ปรับปรุงประสบการณ์ CRM ของคุณด้วย Rainbow CRM Bridge
Rainbow CRM Bridge สำหรับ Salesforce เป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมระบบโทรศัพท์เข้ากับ Salesforce CRM อย่างราบรื่น เครื่องมือนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการอำนวยความสะดวกในฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Click2call, แบบฟอร์มป๊อปอัปติดต่อ และการบำรุงรักษาประวัติการโทรโดยตรงภายใน CRM โดยทำหน้าที่เป็น middleware มันเชื่อมต่อระบบ Salesforce ของบุคคลที่สามกับระบบโทรศัพท์ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้
ส่วนขยายทำงานจาก ALE Cloud โดยให้ฟังก์ชันการทำงาน เช่น การดึงข้อมูลติดต่อ Rainbow การจัดการการสนทนา และการเข้าถึงข้อมูลติดต่อ CRM ในระหว่างการโทรเข้ามา ผู้ใช้สามารถโทรออกและรับสายผ่านระบบโทรศัพท์ที่ต้องการไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ การรวมระบบนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มผลผลิตของพนักงาน แต่ยังยกระดับการบริการลูกค้า ทำให้เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่พึ่งพา Salesforce CRM
